Política da Loja
📜 Regras da NHX Games Store
Seja bem-vindo! Para manter um bom atendimento e evitar problemas, pedimos que você leia e respeite nossas regras.
Pagamentos
- •O pagamento deve ser realizado em até 30 minutos após a abertura do ticket.
- •Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, o ticket poderá ser cancelado automaticamente.
- •Aceitamos cartões e parcelamentos (taxas se aplicam).
- •Não aceitamos pagamento atrasado (exceto em primeira compra, conforme regra abaixo).
Primeira compra
- •Para sua segurança e confiança, na primeira compra enviamos a key antes do pagamento.
- •Após verificar que a key está correta e funcionando, você deve realizar o pagamento imediatamente.
- •O pagamento deve ser feito em até 15 minutos após o recebimento da key.
- •Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, nos reservamos o direito de cancelar a entrega.
Entrega das Keys
- •As chaves são enviadas em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
- •Caso o cliente tenha dificuldades para ativar ou instalar o jogo, podemos realizar a ativação via AnyDesk (com sua autorização e acompanhamento).
Ativação e Garantia
- •Todas as keys são testadas antes do envio.
- •Oferecemos garantia de substituição em caso de key inválida ou já usada.
- •Não oferecemos reembolso após o envio e teste da key ou produto (sob exceções pode ser feito).
Suporte
- •Dúvidas e problemas devem ser tratados exclusivamente pelo ticket aberto.
- •Evite mensagens diretas fora do ticket.
Proibições
- •É proibido compartilhar, revender ou distribuir as keys adquiridas.
- •Qualquer tentativa de fraude ou chargeback resultará em banimento permanente.
Responsabilidade
- •A NHX Games Store não se responsabiliza por bans ou problemas na conta Steam do cliente.
- •Mesmo que não haja casos de banimento, evite usar em contas principais — ainda mais se já houver jogos comprados.
Ao abrir um ticket de compra, você automaticamente concorda com todas as regras acima.
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